Question 1

Как протича въвеждането стъпка по стъпка?

Accepted Answer

След безплатното демо попълваш заявката – имейл, парола и полския данъчен номер (NIP) на фирмата; останалите данни изтегляме от регистъра GUS. Екипът на Melly я проверява и активира акаунта на собственика. След това в таблото добавяш превозни средства, задаваш цени на билетите и каниш шофьорите си.

Question 2

Как да добавя шофьори към фирмата си?

Accepted Answer

В таблото, в раздел Екип, въведи имейла на шофьора. Новият потребител получава данни за вход по имейл, а който вече има акаунт в Melly, получава линк за приемане на поканата. Един шофьор може да принадлежи само към една фирма.

Question 3

Какъв телефон е нужен на шофьора?

Accepted Answer

Смартфон с Android 7.0 или по-нова версия, или iPhone с iOS 15 или по-нова версия, плюс достъп до интернет. Шофьорите инсталират същото приложение Melly, което ползват пътниците – от Google Play или App Store.

Question 4

Как шофьорът започва работа в приложението?

Accepted Answer

Влиза в акаунта си и завърта телефона хоризонтално – приложението преминава в режим за шофьори – след което потвърждава самоличността си с четирицифрен PIN. После избира превозно средство, дестинация и цена на билета и започва возене при поискване.

Question 5

Как шофьорите получават заявки?

Accepted Answer

Новите заявки от региона пристигат на живо със звуков сигнал и вибрация, а на Android и на заключения екран. По време на работа приложението трябва да остане отворено – екранът остава включен, а местоположението на мелекса се обновява в реално време.

Question 6

Кой може сам да започва возения?

Accepted Answer

Возения при поискване могат да започват собственикът на фирмата и шофьорите, които отбележиш в таблото като „доверени“. Можеш да промениш този статус по всяко време.

Question 7

Какво става, ако шофьорът забрави PIN кода си?

Accepted Answer

Собственикът нулира PIN кода в таблото, а шофьорът получава имейл с линк, валиден 60 минути. След няколко грешни опита PIN кодът се блокира временно, което пази акаунта от злоупотреба.

Question 8

Виждат ли шофьорите финансите на фирмата?

Accepted Answer

Не. Шофьорите работят в мобилното приложение и виждат само своите возения. Отчетите, рекламациите и данните за фирмата са достъпни само за собственика в таблото.

Question 9

Колко струва Melly за превозвачите?

Accepted Answer

Нищо. Приложението за шофьори, таблото за превозвачи, демото и въвеждането на фирмата са безплатни. Комисионната на Melly се добавя към цената, която плаща пътникът.