Question 1

Kako izgleda uvođenje, korak po korak?

Accepted Answer

Nakon besplatne prezentacije popunjavaš prijavu – e-mail, lozinka i poljski poreski broj firme (NIP); ostale podatke preuzimamo iz registra GUS. Tim Melly provjerava prijavu i aktivira račun vlasnika. Zatim u panelu dodaješ vozila, određuješ cijene karata i pozivaš vozače.

Question 2

Kako dodati vozače u firmu?

Accepted Answer

U panelu, na kartici Tim, unesi e-mail vozača. Novi korisnik dobija podatke za prijavu e-mailom, a onaj ko već ima račun Melly dobija link za prihvatanje pozivnice. Vozač može pripadati samo jednoj firmi.

Question 3

Kakav telefon treba vozaču?

Accepted Answer

Pametni telefon s Androidom 7.0 ili novijim ili iPhone s iOS-om 15 ili novijim te pristup internetu. Vozači instaliraju istu aplikaciju Melly koju koriste putnici – s Google Playa ili App Storea.

Question 4

Kako vozač počinje raditi u aplikaciji?

Accepted Answer

Prijavi se i okrene telefon vodoravno – aplikacija prelazi u način rada za vozače – te potvrdi identitet četverocifrenim PIN-om. Zatim odabere vozilo, odredište i cijenu karte i pokrene vožnju na zahtjev.

Question 5

Kako vozači primaju zahtjeve?

Accepted Answer

Novi zahtjevi iz regije stižu uživo uz zvučni signal i vibraciju, a na Androidu i na zaključanom ekranu. Tokom rada aplikacija treba ostati otvorena – ekran ostaje uključen, a lokacija melexa ažurira se u stvarnom vremenu.

Question 6

Ko može samostalno pokretati vožnje?

Accepted Answer

Vožnje na zahtjev mogu pokretati vlasnik firme i vozači koje u panelu označiš kao „pouzdane”. Taj status možeš promijeniti u bilo kojem trenutku.

Question 7

Šta ako vozač zaboravi PIN?

Accepted Answer

Vlasnik resetuje PIN u panelu, a vozač dobija e-mail s linkom koji važi 60 minuta. Nakon nekoliko pogrešnih pokušaja PIN se privremeno blokira, što štiti račun od zloupotrebe.

Question 8

Da li vozači vide finansije firme?

Accepted Answer

Ne. Vozači rade u mobilnoj aplikaciji i vide samo svoje vožnje. Obračuni, reklamacije i podaci o firmi dostupni su samo vlasniku u panelu.

Question 9

Koliko Melly košta prevoznike?

Accepted Answer

Ništa. Aplikacija za vozače, panel prevoznika, prezentacija i uvođenje firme potpuno su besplatni. Proviziju Mellyja putnik plaća uz cijenu vožnje.