Question 1

Jak probíhá zavedení krok za krokem?

Accepted Answer

Po bezplatné prezentaci vyplníš přihlášku – e-mail, heslo a NIP (polské DIČ) firmy (ostatní údaje stáhneme z GUS). Tým Melly ji ověří a aktivuje účet vlastníka. Potom v panelu přidáš vozidla, nastavíš ceny jízdenek a pozveš řidiče.

Question 2

Jak přidám řidiče do firmy?

Accepted Answer

V panelu, na kartě Tým, zadáš e-mail řidiče. Nová osoba dostane přihlašovací údaje e-mailem a osoba, která už má účet Melly, dostane odkaz k přijetí pozvánky. Řidič může patřit jen do jedné firmy.

Question 3

Jaký telefon řidič potřebuje?

Accepted Answer

Stačí chytrý telefon s Androidem 7.0 nebo novějším nebo iPhone s iOS 15 nebo novějším a přístup k internetu. Řidič si nainstaluje stejnou aplikaci Melly jako cestující – z Google Play nebo App Store.

Question 4

Jak řidič začne pracovat v aplikaci?

Accepted Answer

Přihlásí se, otočí telefon na šířku – aplikace se přepne do režimu řidiče – a potvrdí svou totožnost 4místným PIN kódem. Pak vybere vozidlo, cíl a cenu jízdenky a spustí jízdu na vyžádání.

Question 5

Jak řidič dostává objednávky?

Accepted Answer

Nové objednávky z regionu přicházejí živě se zvukovým upozorněním a vibrací, na Androidu i na zamčenou obrazovku. Během práce má být aplikace otevřená – obrazovka nezhasne a poloha melexu se průběžně aktualizuje.

Question 6

Kdo může sám spouštět jízdy?

Accepted Answer

Jízdu na vyžádání spouští vlastník firmy a řidič, kterému v panelu udělíš status „důvěryhodný“. Status můžeš kdykoli změnit.

Question 7

Co když řidič zapomene PIN?

Accepted Answer

Vlastník resetuje PIN v panelu – řidič dostane e-mail s odkazem platným 60 minut. Po několika chybných pokusech se PIN dočasně zablokuje, což chrání účet před neoprávněným použitím.

Question 8

Vidí řidiči finance firmy?

Accepted Answer

Ne. Řidič pracuje v mobilní aplikaci a vidí jen své jízdy. Vyúčtování, reklamace a údaje firmy jsou dostupné výhradně vlastníkovi v panelu.

Question 9

Kolik stojí Melly dopravce?

Accepted Answer

Nic. Aplikace řidiče, panel dopravce, prezentace i připojení firmy jsou zdarma. Provize Melly se připočítává k ceně, kterou platí cestující.