Question 1

Πώς γίνεται η ενσωμάτωση, βήμα προς βήμα;

Accepted Answer

Μετά από μια δωρεάν επίδειξη συμπληρώνεις την αίτηση – email, κωδικό πρόσβασης και τον πολωνικό ΑΦΜ (NIP) της εταιρείας σου· τα υπόλοιπα στοιχεία τα αντλούμε από το μητρώο GUS. Η ομάδα του Melly την ελέγχει και ενεργοποιεί τον λογαριασμό του ιδιοκτήτη. Έπειτα, στον πίνακα ελέγχου, προσθέτεις οχήματα, ορίζεις τιμές εισιτηρίων και προσκαλείς τους οδηγούς σου.

Question 2

Πώς προσθέτω οδηγούς στην εταιρεία μου;

Accepted Answer

Στον πίνακα ελέγχου, στην καρτέλα Ομάδα, συμπλήρωσε το email του οδηγού. Ένας νέος χρήστης λαμβάνει στοιχεία σύνδεσης με email, ενώ όποιος έχει ήδη λογαριασμό Melly λαμβάνει σύνδεσμο για να αποδεχτεί την πρόσκληση. Ένας οδηγός μπορεί να ανήκει μόνο σε μία εταιρεία.

Question 3

Τι κινητό χρειάζεται ο οδηγός;

Accepted Answer

Ένα smartphone με Android 7.0 ή νεότερο, ή ένα iPhone με iOS 15 ή νεότερο, καθώς και πρόσβαση στο internet. Οι οδηγοί εγκαθιστούν την ίδια εφαρμογή Melly που χρησιμοποιούν οι επιβάτες – από το Google Play ή το App Store.

Question 4

Πώς ξεκινά ο οδηγός να δουλεύει στην εφαρμογή;

Accepted Answer

Συνδέεται και γυρίζει το κινητό οριζόντια – η εφαρμογή περνά σε λειτουργία οδηγού – και επιβεβαιώνει την ταυτότητά του με τετραψήφιο PIN. Στη συνέχεια επιλέγει όχημα, προορισμό και τιμή εισιτηρίου και ξεκινά μια διαδρομή κατ’ απαίτηση.

Question 5

Πώς λαμβάνουν οι οδηγοί τα αιτήματα;

Accepted Answer

Τα νέα αιτήματα από την περιοχή φτάνουν ζωντανά με ηχητική ειδοποίηση και δόνηση, και στο Android και στην κλειδωμένη οθόνη. Κατά τη βάρδια η εφαρμογή πρέπει να μένει ανοιχτή – η οθόνη παραμένει αναμμένη και η θέση του μελέξ ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο.

Question 6

Ποιος μπορεί να ξεκινά διαδρομές μόνος του;

Accepted Answer

Διαδρομές κατ’ απαίτηση μπορούν να ξεκινούν ο ιδιοκτήτης της εταιρείας και οι οδηγοί που σημειώνεις ως «έμπιστους» στον πίνακα ελέγχου. Μπορείς να αλλάξεις αυτή την ιδιότητα οποιαδήποτε στιγμή.

Question 7

Τι γίνεται αν ένας οδηγός ξεχάσει το PIN του;

Accepted Answer

Ο ιδιοκτήτης επαναφέρει το PIN από τον πίνακα ελέγχου και ο οδηγός λαμβάνει email με σύνδεσμο που ισχύει για 60 λεπτά. Μετά από αρκετές λανθασμένες προσπάθειες το PIN κλειδώνει προσωρινά, κάτι που προστατεύει τον λογαριασμό από κατάχρηση.

Question 8

Βλέπουν οι οδηγοί τα οικονομικά της εταιρείας;

Accepted Answer

Όχι. Οι οδηγοί δουλεύουν στην εφαρμογή για κινητά και βλέπουν μόνο τις δικές τους διαδρομές. Οι εκκαθαρίσεις, τα παράπονα και τα στοιχεία της εταιρείας είναι διαθέσιμα μόνο στον ιδιοκτήτη, στον πίνακα ελέγχου.

Question 9

Πόσο κοστίζει το Melly για τους μεταφορείς;

Accepted Answer

Τίποτα. Η εφαρμογή οδηγού, ο πίνακας ελέγχου μεταφορέα, η επίδειξη και η ενσωμάτωση της εταιρείας είναι όλα δωρεάν. Η προμήθεια του Melly προστίθεται στην τιμή που πληρώνει ο επιβάτης.