Q: روند راهاندازی، مرحله به مرحله، چگونه است؟

پس از یک دموی رایگان، درخواست را تکمیل میکنید – ایمیل، رمز عبور و شناسه مالیاتی لهستانی شرکت (NIP)؛ بقیه اطلاعات را از سامانه GUS دریافت میکنیم. تیم Melly درخواست را بررسی و حساب مالک را فعال میکند. سپس در پنل، خودروها را اضافه میکنید، قیمت بلیتها را تعیین میکنید و رانندگان خود را دعوت میکنید.

Q: راننده چگونه کار با اپلیکیشن را شروع میکند؟

وارد حساب میشود و گوشی را افقی میکند – اپلیکیشن به حالت راننده میرود – سپس هویت خود را با کد PIN چهاررقمی (4 رقم) تأیید میکند. بعد خودرو، مقصد و قیمت بلیت را انتخاب میکند و سفر درخواستی را آغاز میکند.

Q: رانندگان چگونه درخواستها را دریافت میکنند؟

درخواستهای جدید منطقه بهصورت زنده با هشدار صوتی و لرزش میرسند و در Android روی صفحه قفل هم نمایش داده میشوند. هنگام کار، اپلیکیشن باید باز بماند – صفحه روشن میماند و موقعیت ملکس بهصورت لحظهای بهروز میشود.

Q: اگر راننده کد PIN خود را فراموش کند چه؟

مالک کد PIN را در پنل بازنشانی میکند و راننده ایمیلی با لینکی دریافت میکند که 60 دقیقه معتبر است. پس از چند تلاش نادرست، کد PIN موقتاً قفل میشود تا حساب از سوءاستفاده محافظت شود.

Q: آیا رانندگان امور مالی شرکت را میبینند؟

خیر. رانندگان در اپلیکیشن موبایل کار میکنند و فقط سفرهای خود را میبینند. تسویهحسابها، شکایات و اطلاعات شرکت فقط برای مالک در پنل در دسترس است.

Q: Melly برای اپراتورها چقدر هزینه دارد؟

هیچ. اپلیکیشن راننده، پنل اپراتور، دمو و راهاندازی شرکت همه رایگان هستند. کارمزد Melly به قیمتی که مسافر میپردازد اضافه میشود.

Question 1

روند راه‌اندازی، مرحله به مرحله، چگونه است؟

Accepted Answer

پس از یک دموی رایگان، درخواست را تکمیل می‌کنید – ایمیل، رمز عبور و شناسه مالیاتی لهستانی شرکت (NIP)؛ بقیه اطلاعات را از سامانه GUS دریافت می‌کنیم. تیم Melly درخواست را بررسی و حساب مالک را فعال می‌کند. سپس در پنل، خودروها را اضافه می‌کنید، قیمت بلیت‌ها را تعیین می‌کنید و رانندگان خود را دعوت می‌کنید.

Question 2

چگونه راننده به شرکتم اضافه کنم؟

Accepted Answer

در پنل، در بخش «تیم»، ایمیل راننده را وارد کنید. کاربر جدید اطلاعات ورود را از طریق ایمیل دریافت می‌کند و کسی که از قبل حساب Melly دارد، لینکی برای پذیرش دعوت دریافت می‌کند. هر راننده فقط می‌تواند عضو یک شرکت باشد.

Question 3

راننده به چه گوشی‌ای نیاز دارد؟

Accepted Answer

یک گوشی هوشمند با Android 7.0 یا جدیدتر، یا iPhone با iOS 15 یا جدیدتر، به همراه دسترسی به اینترنت. رانندگان همان اپلیکیشن Melly را که مسافران استفاده می‌کنند نصب می‌کنند – از Google Play یا App Store.

Question 4

راننده چگونه کار با اپلیکیشن را شروع می‌کند؟

Accepted Answer

وارد حساب می‌شود و گوشی را افقی می‌کند – اپلیکیشن به حالت راننده می‌رود – سپس هویت خود را با کد PIN چهاررقمی (4 رقم) تأیید می‌کند. بعد خودرو، مقصد و قیمت بلیت را انتخاب می‌کند و سفر درخواستی را آغاز می‌کند.

Question 5

رانندگان چگونه درخواست‌ها را دریافت می‌کنند؟

Accepted Answer

درخواست‌های جدید منطقه به‌صورت زنده با هشدار صوتی و لرزش می‌رسند و در Android روی صفحه قفل هم نمایش داده می‌شوند. هنگام کار، اپلیکیشن باید باز بماند – صفحه روشن می‌ماند و موقعیت ملکس به‌صورت لحظه‌ای به‌روز می‌شود.

Question 6

چه کسانی می‌توانند خودشان سفر را آغاز کنند؟

Accepted Answer

سفرهای درخواستی را مالک شرکت و رانندگانی که در پنل «مورد اعتماد» علامت زده‌اید می‌توانند آغاز کنند. این وضعیت را هر زمان می‌توانید تغییر دهید.

Question 7

اگر راننده کد PIN خود را فراموش کند چه؟

Accepted Answer

مالک کد PIN را در پنل بازنشانی می‌کند و راننده ایمیلی با لینکی دریافت می‌کند که 60 دقیقه معتبر است. پس از چند تلاش نادرست، کد PIN موقتاً قفل می‌شود تا حساب از سوءاستفاده محافظت شود.

Question 8

آیا رانندگان امور مالی شرکت را می‌بینند؟

Accepted Answer

خیر. رانندگان در اپلیکیشن موبایل کار می‌کنند و فقط سفرهای خود را می‌بینند. تسویه‌حساب‌ها، شکایات و اطلاعات شرکت فقط برای مالک در پنل در دسترس است.

Question 9

Melly برای اپراتورها چقدر هزینه دارد؟

Accepted Answer

هیچ. اپلیکیشن راننده، پنل اپراتور، دمو و راه‌اندازی شرکت همه رایگان هستند. کارمزد Melly به قیمتی که مسافر می‌پردازد اضافه می‌شود.