Question 1

Miten käyttöönotto etenee vaihe vaiheelta?

Accepted Answer

Maksuttoman esittelyn jälkeen täytät hakemuksen – sähköposti, salasana ja yrityksen NIP-numero (Puolan Y-tunnus); muut tiedot haemme GUS-rekisteristä. Mellyn tiimi tarkistaa hakemuksen ja aktivoi omistajan tilin. Sen jälkeen lisäät paneelissa ajoneuvot, asetat lippujen hinnat ja kutsut kuljettajat.

Question 2

Miten lisään kuljettajia yritykseen?

Accepted Answer

Kirjoita kuljettajan sähköpostiosoite paneelin Tiimi-välilehdellä. Uusi käyttäjä saa kirjautumistiedot sähköpostiinsa, ja jo Melly-tilin omistava saa linkin kutsun hyväksymiseen. Kuljettaja voi kuulua vain yhteen yritykseen.

Question 3

Millainen puhelin kuljettaja tarvitsee?

Accepted Answer

Riittää älypuhelin, jossa on Android 7.0 tai uudempi, tai iPhone, jossa on iOS 15 tai uudempi, sekä internetyhteys. Kuljettaja asentaa saman Melly-sovelluksen kuin matkustajat – Google Playsta tai App Storesta.

Question 4

Miten kuljettaja aloittaa työt sovelluksessa?

Accepted Answer

Kuljettaja kirjautuu sisään, kääntää puhelimen vaakatasoon – sovellus siirtyy kuljettajatilaan – ja vahvistaa henkilöllisyytensä 4-numeroisella PIN-koodilla. Sitten hän valitsee ajoneuvon, määränpään ja lipun hinnan ja käynnistää kyydin tilauksesta.

Question 5

Miten kuljettaja saa tilauksia?

Accepted Answer

Alueen uudet tilaukset saapuvat reaaliajassa äänihälytyksen ja värinän kera, Androidilla myös lukitusnäytölle. Työn aikana sovelluksen kannattaa olla auki – näyttö ei sammu, ja melexin sijainti päivittyy jatkuvasti.

Question 6

Kuka voi käynnistää kyytejä itse?

Accepted Answer

Kyydin tilauksesta voi käynnistää yrityksen omistaja sekä kuljettaja, jolle annat paneelissa ”luotettu”-statuksen. Voit muuttaa statusta milloin tahansa.

Question 7

Entä jos kuljettaja unohtaa PIN-koodin?

Accepted Answer

Omistaja nollaa PIN-koodin paneelissa – kuljettaja saa sähköpostin, jonka linkki on voimassa 60 minuuttia. Useiden virheellisten yritysten jälkeen PIN-koodi lukitaan tilapäisesti, mikä suojaa tiliä luvattomalta käytöltä.

Question 8

Näkevätkö kuljettajat yrityksen talouden?

Accepted Answer

Eivät. Kuljettaja työskentelee mobiilisovelluksessa ja näkee vain omat kyytinsä. Tilitykset, reklamaatiot ja yrityksen tiedot ovat vain omistajan nähtävissä paneelissa.

Question 9

Paljonko Melly maksaa liikennöitsijälle?

Accepted Answer

Ei mitään. Kuljettajasovellus, liikennöitsijän paneeli, esittely ja yrityksen käyttöönotto ovat maksuttomia. Mellyn palkkio lisätään matkustajan maksamaan hintaan.