Question 1

Hvordan foregår oppstarten steg for steg?

Accepted Answer

Etter en gratis presentasjon fyller du ut søknaden – e-post, passord og bedriftens NIP (polsk org.nr.); resten av opplysningene henter vi fra GUS. Melly-teamet verifiserer søknaden og aktiverer eierkontoen. Deretter legger du til kjøretøy, setter billettpriser og inviterer sjåfører i panelet.

Question 2

Hvordan legger jeg til sjåfører i bedriften?

Accepted Answer

I panelet, under fanen Team, skriver du inn sjåførens e-postadresse. En ny bruker får påloggingsopplysninger på e-post, mens en som allerede har en Melly-konto får en lenke for å godta invitasjonen. En sjåfør kan bare tilhøre én bedrift.

Question 3

Hvilken telefon trenger sjåføren?

Accepted Answer

Det holder med en smarttelefon med Android 7.0 eller nyere eller en iPhone med iOS 15 eller nyere, og internettilgang. Sjåføren installerer den samme Melly-appen som passasjerene – fra Google Play eller App Store.

Question 4

Hvordan begynner sjåføren å jobbe i appen?

Accepted Answer

Sjåføren logger inn, snur telefonen til liggende format – appen går over i sjåførmodus – og bekrefter identiteten med en 4-sifret PIN-kode. Deretter velger sjåføren kjøretøy, destinasjon og billettpris og starter en tur på forespørsel.

Question 5

Hvordan får sjåføren bestillinger?

Accepted Answer

Nye bestillinger fra området kommer i sanntid med lydvarsel og vibrasjon, og på Android også på låseskjermen. Mens sjåføren jobber, bør appen være åpen – skjermen slukker ikke, og melexens posisjon oppdateres fortløpende.

Question 6

Hvem kan starte turer selv?

Accepted Answer

Turer på forespørsel startes av bedriftseieren og av sjåfører du gir statusen «betrodd» i panelet. Du kan endre statusen når som helst.

Question 7

Hva om sjåføren glemmer PIN-koden?

Accepted Answer

Eieren tilbakestiller PIN-koden i panelet – sjåføren får en e-post med en lenke som er gyldig i 60 minutter. Etter flere feil forsøk blir PIN-koden midlertidig sperret, noe som beskytter kontoen mot uautorisert bruk.

Question 8

Ser sjåførene bedriftens økonomi?

Accepted Answer

Nei. Sjåføren jobber i mobilappen og ser bare sine egne turer. Oppgjør, reklamasjoner og bedriftsopplysninger er bare tilgjengelige for eieren i panelet.

Question 9

Hva koster Melly for operatøren?

Accepted Answer

Ingenting. Sjåførappen, operatørpanelet, presentasjonen og tilkoblingen av bedriften er gratis. Mellys provisjon legges på prisen passasjeren betaler.