Question 1

Ako prebieha zavedenie krok za krokom?

Accepted Answer

Po bezplatnej prezentácii vyplníš prihlášku – e-mail, heslo a NIP (poľské DIČ) firmy (ostatné údaje stiahneme z GUS). Tím Melly ju overí a aktivuje účet vlastníka. Potom v paneli pridáš vozidlá, nastavíš ceny lístkov a pozveš vodičov.

Question 2

Ako pridám vodičov do firmy?

Accepted Answer

V paneli, v karte Tím, zadáš e-mail vodiča. Nová osoba dostane prihlasovacie údaje e-mailom a osoba, ktorá už má účet Melly, dostane odkaz na prijatie pozvánky. Vodič môže patriť len do jednej firmy.

Question 3

Aký telefón vodič potrebuje?

Accepted Answer

Stačí smartfón s Androidom 7.0 alebo novším alebo iPhone s iOS 15 alebo novším a prístup na internet. Vodič si nainštaluje tú istú aplikáciu Melly ako cestujúci – z Google Play alebo App Store.

Question 4

Ako vodič začne pracovať v aplikácii?

Accepted Answer

Prihlási sa, otočí telefón na šírku – aplikácia sa prepne do režimu vodiča – a potvrdí svoju totožnosť 4-miestnym PIN kódom. Potom vyberie vozidlo, cieľ a cenu lístka a spustí jazdu na požiadanie.

Question 5

Ako vodič dostáva objednávky?

Accepted Answer

Nové objednávky z regiónu prichádzajú naživo so zvukovým upozornením a vibráciou, na Androide aj na zamknutú obrazovku. Počas práce má byť aplikácia otvorená – obrazovka nezhasne a poloha melexu sa priebežne aktualizuje.

Question 6

Kto môže sám spúšťať jazdy?

Accepted Answer

Jazdu na požiadanie spúšťa vlastník firmy a vodič, ktorému v paneli udelíš status „dôveryhodný“. Status môžeš kedykoľvek zmeniť.

Question 7

Čo ak vodič zabudne PIN?

Accepted Answer

Vlastník resetuje PIN v paneli – vodič dostane e-mail s odkazom platným 60 minút. Po niekoľkých nesprávnych pokusoch sa PIN dočasne zablokuje, čo chráni účet pred neoprávneným použitím.

Question 8

Vidia vodiči financie firmy?

Accepted Answer

Nie. Vodič pracuje v mobilnej aplikácii a vidí len svoje jazdy. Vyúčtovanie, reklamácie a údaje firmy sú dostupné výhradne vlastníkovi v paneli.

Question 9

Koľko stojí Melly dopravcu?

Accepted Answer

Nič. Aplikácia vodiča, panel dopravcu, prezentácia aj pripojenie firmy sú zadarmo. Provízia Melly sa pripočítava k cene, ktorú platí cestujúci.