Question 1

Si duket aktivizimi, hap pas hapi?

Accepted Answer

Pas një demoje falas, plotëson aplikimin – email, fjalëkalim dhe numrin tatimor polak (NIP) të kompanisë; të dhënat e tjera i marrim nga regjistri GUS. Ekipi i Melly e verifikon dhe aktivizon llogarinë e pronarit. Më pas, në panel, shton mjetet, cakton çmimet e biletave dhe fton shoferët.

Question 2

Si t’i shtoj shoferët në kompani?

Accepted Answer

Në panel, te skeda Ekipi, vendos email-in e shoferit. Një përdorues i ri merr të dhënat e hyrjes me email, ndërsa kush ka tashmë llogari Melly merr një lidhje për të pranuar ftesën. Një shofer mund t’i përkasë vetëm një kompanie.

Question 3

Çfarë telefoni i duhet shoferit?

Accepted Answer

Një smartfon me Android 7.0 ose më të ri, ose një iPhone me iOS 15 ose më të ri, si dhe akses në internet. Shoferët instalojnë të njëjtin aplikacion Melly që përdorin pasagjerët – nga Google Play ose App Store.

Question 4

Si fillon shoferi punën në aplikacion?

Accepted Answer

Hyn në llogari dhe e kthen telefonin horizontalisht – aplikacioni kalon në modalitetin e shoferit – pastaj konfirmon identitetin me një PIN me 4 shifra. Më pas zgjedh mjetin, destinacionin dhe çmimin e biletës dhe nis një udhëtim sipas kërkesës.

Question 5

Si i marrin shoferët kërkesat?

Accepted Answer

Kërkesat e reja nga zona vijnë live me sinjal zanor dhe dridhje, dhe në Android edhe në ekranin e kyçur. Gjatë punës aplikacioni duhet të mbetet i hapur – ekrani qëndron i ndezur dhe vendndodhja e melexit përditësohet në kohë reale.

Question 6

Kush mund të nisë udhëtime vetë?

Accepted Answer

Udhëtimet sipas kërkesës mund t’i nisin pronari i kompanisë dhe shoferët që i shënon si „të besuar” në panel. Këtë status mund ta ndryshosh në çdo kohë.

Question 7

Po nëse shoferi harron PIN-in?

Accepted Answer

Pronari e rivendos PIN-in në panel dhe shoferi merr një email me lidhje të vlefshme për 60 minuta. Pas disa përpjekjeve të gabuara, PIN-i bllokohet përkohësisht, gjë që e mbron llogarinë nga keqpërdorimi.

Question 8

A i shohin shoferët financat e kompanisë?

Accepted Answer

Jo. Shoferët punojnë në aplikacionin celular dhe shohin vetëm udhëtimet e tyre. Llogaritjet, ankesat dhe të dhënat e kompanisë janë të disponueshme vetëm për pronarin në panel.

Question 9

Sa u kushton Melly operatorëve?

Accepted Answer

Asgjë. Aplikacioni i shoferit, paneli i operatorit, demo dhe aktivizimi i kompanisë janë plotësisht falas. Komisioni i Melly i shtohet çmimit që paguan pasagjeri.