Question 1

Како изгледа увођење, корак по корак?

Accepted Answer

После бесплатне презентације попуњаваш пријаву – имејл, лозинка и пољски порески број фирме (NIP); остале податке преузимамо из регистра GUS. Тим Melly проверава пријаву и активира налог власника. Затим у панелу додајеш возила, одређујеш цене карата и позиваш возаче.

Question 2

Како да додам возаче у фирму?

Accepted Answer

У панелу, на картици Тим, унеси имејл возача. Нови корисник добија податке за пријаву имејлом, а онај ко већ има налог Melly добија линк за прихватање позивнице. Возач може да припада само једној фирми.

Question 3

Какав телефон треба возачу?

Accepted Answer

Паметни телефон са Android-ом 7.0 или новијим или iPhone са iOS-ом 15 или новијим, као и приступ интернету. Возачи инсталирају исту апликацију Melly коју користе путници – са Google Play или App Store.

Question 4

Како возач почиње да ради у апликацији?

Accepted Answer

Пријави се и окрене телефон водоравно – апликација прелази у режим за возаче – и потврди идентитет четвороцифреним PIN-ом. Затим изабере возило, одредиште и цену карте и покрене вожњу на захтев.

Question 5

Како возачи примају захтеве?

Accepted Answer

Нови захтеви из региона стижу уживо уз звучни сигнал и вибрацију, а на Android-у и на закључаном екрану. Током рада апликација треба да остане отворена – екран остаје укључен, а локација мелекса се ажурира у реалном времену.

Question 6

Ко може самостално да покреће вожње?

Accepted Answer

Вожње на захтев могу да покрећу власник фирме и возачи које у панелу означиш као „поуздане”. Тај статус можеш да промениш у било ком тренутку.

Question 7

Шта ако возач заборави PIN?

Accepted Answer

Власник ресетује PIN у панелу, а возач добија имејл са линком који важи 60 минута. После неколико погрешних покушаја PIN се привремено блокира, што штити налог од злоупотребе.

Question 8

Да ли возачи виде финансије фирме?

Accepted Answer

Не. Возачи раде у мобилној апликацији и виде само своје вожње. Обрачуни, рекламације и подаци о фирми доступни су само власнику у панелу.

Question 9

Колико Melly кошта превознике?

Accepted Answer

Ништа. Апликација за возаче, панел превозника, презентација и увођење фирме потпуно су бесплатни. Провизију Melly путник плаћа уз цену вожње.