Question 1

Hur går anslutningen till, steg för steg?

Accepted Answer

Efter den kostnadsfria presentationen fyller du i ansökan – e-post, lösenord och företagets NIP (övriga uppgifter hämtar vi från GUS). Melly-teamet verifierar den och aktiverar ägarkontot. Sedan lägger du till fordon, sätter biljettpriser och bjuder in förare i panelen.

Question 2

Hur lägger jag till förare i företaget?

Accepted Answer

I panelen, under fliken Team, anger du förarens e-postadress. En ny användare får inloggningsuppgifter via e-post, och den som redan har ett Melly-konto får en länk för att acceptera inbjudan. En förare kan bara tillhöra ett företag.

Question 3

Vilken telefon behöver föraren?

Accepted Answer

Det räcker med en smartphone med Android 7.0 eller senare eller en iPhone med iOS 15 eller senare samt internetanslutning. Föraren installerar samma Melly-app som passagerarna – från Google Play eller App Store.

Question 4

Hur börjar föraren arbeta i appen?

Accepted Answer

Föraren loggar in, vänder telefonen till liggande läge – appen växlar till förarläge – och bekräftar sin identitet med en 4-siffrig PIN-kod. Sedan väljer föraren fordon, mål och biljettpris och startar en resa på begäran.

Question 5

Hur får föraren uppdrag?

Accepted Answer

Nya förfrågningar i området kommer i realtid med ljudlarm och vibration, och på Android även på låsskärmen. Under arbetet ska appen vara öppen – skärmen släcks inte och melexens position uppdateras löpande.

Question 6

Vem kan starta resor på egen hand?

Accepted Answer

Resor på begäran kan startas av företagets ägare och av förare som du ger statusen ”betrodd” i panelen. Du kan ändra statusen när som helst.

Question 7

Vad händer om föraren glömmer sin PIN-kod?

Accepted Answer

Ägaren återställer PIN-koden i panelen – föraren får ett e-postmeddelande med en länk som gäller i 60 minuter. Efter flera felaktiga försök spärras PIN-koden tillfälligt, vilket skyddar kontot mot obehörig användning.

Question 8

Ser förarna företagets ekonomi?

Accepted Answer

Nej. Föraren arbetar i mobilappen och ser bara sina egna resor. Avräkningar, reklamationer och företagsuppgifter är bara tillgängliga för ägaren i panelen.

Question 9

Vad kostar Melly för operatören?

Accepted Answer

Ingenting. Förarappen, operatörspanelen, presentationen och anslutningen av företaget är gratis. Mellys provision läggs på priset som passageraren betalar.