Question 1

Kurulum adım adım nasıl ilerliyor?

Accepted Answer

Ücretsiz demonun ardından başvuruyu doldurursun – e-posta, şifre ve şirketinin Polonya vergi numarası (NIP); diğer bilgileri GUS sicilinden alırız. Melly ekibi başvuruyu doğrular ve sahip hesabını etkinleştirir. Ardından panelde araçlarını ekler, bilet fiyatlarını belirler ve sürücülerini davet edersin.

Question 2

Şirketime nasıl sürücü eklerim?

Accepted Answer

Panelde Ekip sekmesinde sürücünün e-posta adresini gir. Yeni kullanıcı giriş bilgilerini e-postayla alır; zaten Melly hesabı olan biri ise daveti kabul etmek için bir bağlantı alır. Bir sürücü yalnızca bir şirkete ait olabilir.

Question 3

Sürücünün nasıl bir telefona ihtiyacı var?

Accepted Answer

Android 7.0 veya üstü bir akıllı telefon ya da iOS 15 veya üstü bir iPhone ve internet erişimi. Sürücüler yolcuların kullandığı aynı Melly uygulamasını Google Play ya da App Store’dan yükler.

Question 4

Sürücü uygulamada çalışmaya nasıl başlar?

Accepted Answer

Giriş yapar ve telefonu yatay çevirir – uygulama sürücü moduna geçer – ardından 4 haneli PIN koduyla kimliğini doğrular. Sonra aracı, varış noktasını ve bilet fiyatını seçip isteğe bağlı bir yolculuk başlatır.

Question 5

Sürücüler talepleri nasıl alır?

Accepted Answer

Bölgedeki yeni talepler sesli uyarı ve titreşimle canlı olarak gelir; Android’de kilit ekranında da görünür. Çalışırken uygulama açık kalmalıdır – ekran açık kalır ve melex’in konumu gerçek zamanlı güncellenir.

Question 6

Yolculukları kim kendi başına başlatabilir?

Accepted Answer

İsteğe bağlı yolculukları şirket sahibi ve panelde “güvenilir” olarak işaretlediğin sürücüler başlatabilir. Bu statüyü istediğin zaman değiştirebilirsin.

Question 7

Sürücü PIN kodunu unutursa ne olur?

Accepted Answer

Şirket sahibi PIN kodunu panelden sıfırlar, sürücü de 60 dakika geçerli bir bağlantı içeren e-posta alır. Birkaç hatalı denemeden sonra PIN geçici olarak kilitlenir; bu da hesabı kötüye kullanıma karşı korur.

Question 8

Sürücüler şirketin mali verilerini görebilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Sürücüler mobil uygulamada çalışır ve yalnızca kendi yolculuklarını görür. Hesap dökümleri, şikâyetler ve şirket bilgileri yalnızca şirket sahibine, panelde açıktır.

Question 9

Melly işletmecilere ne kadara mal olur?

Accepted Answer

Hiçbir şey. Sürücü uygulaması, işletmeci paneli, demo ve şirket kurulumu tamamen ücretsizdir. Melly komisyonu yolcunun ödediği fiyata eklenir.