Question 1

Як виглядає підключення крок за кроком?

Accepted Answer

Після безкоштовної презентації ви заповнюєте заявку – email, пароль і NIP (польський ІПН) компанії (решту даних ми отримаємо з GUS). Команда Melly перевіряє її та активує обліковий запис власника. Далі в панелі ви додаєте транспортні засоби, встановлюєте ціни квитків і запрошуєте водіїв.

Question 2

Як додати водіїв до компанії?

Accepted Answer

У панелі, на вкладці «Команда», введіть email водія. Нова людина отримає дані для входу електронною поштою, а та, що вже має обліковий запис Melly, – посилання для прийняття запрошення. Водій може належати лише до однієї компанії.

Question 3

Який телефон потрібен водієві?

Accepted Answer

Достатньо смартфона з Android 7.0 або новішим чи iPhone з iOS 15 або новішим і доступу до інтернету. Водій встановлює той самий застосунок Melly, що й пасажири, – з Google Play або App Store.

Question 4

Як водій починає роботу в застосунку?

Accepted Answer

Він входить в обліковий запис, повертає телефон горизонтально – застосунок переходить у режим водія – і підтверджує особу 4-значним PIN-кодом. Потім обирає транспортний засіб, пункт призначення та ціну квитка й запускає поїздку на запит.

Question 5

Як водій отримує замовлення?

Accepted Answer

Нові замовлення з регіону надходять наживо зі звуковим сигналом і вібрацією, а на Android – також на екран блокування. Під час роботи застосунок має бути відкритим – екран не гасне, а місцезнаходження мелекса постійно оновлюється.

Question 6

Хто може самостійно запускати поїздки?

Accepted Answer

Поїздку на запит запускає власник компанії та водій, якому ви надасте в панелі статус «довірений». Статус можна змінити будь-коли.

Question 7

Що робити, якщо водій забув PIN-код?

Accepted Answer

Власник скидає PIN-код у панелі – водій отримує email із посиланням, дійсним 60 хвилин. Після кількох невдалих спроб PIN-код тимчасово блокується, що захищає обліковий запис від несанкціонованого використання.

Question 8

Чи бачать водії фінанси компанії?

Accepted Answer

Ні. Водій працює в мобільному застосунку й бачить лише свої поїздки. Розрахунки, скарги та дані компанії доступні виключно власникові в панелі.

Question 9

Скільки коштує Melly для перевізника?

Accepted Answer

Нічого. Застосунок водія, панель перевізника, презентація та підключення компанії безкоштовні. Комісія Melly додається до ціни, яку сплачує пасажир.