Question 1

آن بورڈنگ مرحلہ وار کیسے ہوتی ہے؟

Accepted Answer

مفت ڈیمو کے بعد آپ درخواست پُر کرتے ہیں – ای میل، پاس ورڈ اور آپ کی کمپنی کا پولش ٹیکس نمبر (NIP)؛ باقی تفصیلات ہم GUS رجسٹری سے حاصل کر لیتے ہیں۔ Melly ٹیم تصدیق کر کے مالک کا اکاؤنٹ فعال کرتی ہے۔ پھر ڈیش بورڈ میں آپ گاڑیاں شامل کرتے ہیں، ٹکٹ کی قیمتیں طے کرتے ہیں اور اپنے ڈرائیوروں کو مدعو کرتے ہیں۔

Question 2

میں اپنی کمپنی میں ڈرائیور کیسے شامل کروں؟

Accepted Answer

ڈیش بورڈ میں “ٹیم” ٹیب کے تحت ڈرائیور کا ای میل درج کریں۔ نئے صارف کو لاگ اِن کی تفصیلات ای میل پر ملتی ہیں، جبکہ جس کا پہلے سے Melly اکاؤنٹ ہو اسے دعوت قبول کرنے کا لنک ملتا ہے۔ ایک ڈرائیور صرف ایک کمپنی سے وابستہ ہو سکتا ہے۔

Question 3

ڈرائیور کو کس فون کی ضرورت ہے؟

Accepted Answer

Android 7.0 یا نئے ورژن والا اسمارٹ فون، یا iOS 15 یا نئے ورژن والا iPhone، اور انٹرنیٹ کنکشن۔ ڈرائیور وہی Melly ایپ انسٹال کرتے ہیں جو مسافر استعمال کرتے ہیں – Google Play یا App Store سے۔

Question 4

ڈرائیور ایپ میں کام کیسے شروع کرتا ہے؟

Accepted Answer

وہ لاگ اِن کر کے فون کو افقی کرتا ہے – ایپ ڈرائیور موڈ میں چلی جاتی ہے – پھر 4 ہندسوں کے PIN سے اپنی شناخت کی تصدیق کرتا ہے۔ اس کے بعد گاڑی، منزل اور ٹکٹ کی قیمت منتخب کر کے آن ڈیمانڈ سواری شروع کرتا ہے۔

Question 5

ڈرائیوروں کو درخواستیں کیسے ملتی ہیں؟

Accepted Answer

علاقے کی نئی درخواستیں آواز کے الرٹ اور وائبریشن کے ساتھ لائیو آتی ہیں، اور Android پر لاک اسکرین پر بھی۔ کام کے دوران ایپ کھلی رہنی چاہیے – اسکرین روشن رہتی ہے اور میلیکس کا مقام ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔

Question 6

کون خود سے سواریاں شروع کر سکتا ہے؟

Accepted Answer

آن ڈیمانڈ سواریاں کمپنی کا مالک اور وہ ڈرائیور شروع کر سکتے ہیں جنہیں آپ ڈیش بورڈ میں “قابلِ اعتماد” کے طور پر نشان زد کریں۔ آپ یہ درجہ کسی بھی وقت بدل سکتے ہیں۔

Question 7

اگر ڈرائیور اپنا PIN بھول جائے تو؟

Accepted Answer

مالک ڈیش بورڈ میں PIN ری سیٹ کرتا ہے، اور ڈرائیور کو 60 منٹ تک کارآمد لنک کے ساتھ ای میل ملتی ہے۔ کئی غلط کوششوں کے بعد PIN عارضی طور پر لاک ہو جاتا ہے، جس سے اکاؤنٹ غلط استعمال سے محفوظ رہتا ہے۔

Question 8

کیا ڈرائیور کمپنی کے مالی معاملات دیکھ سکتے ہیں؟

Accepted Answer

نہیں۔ ڈرائیور موبائل ایپ میں کام کرتے ہیں اور صرف اپنی سواریاں دیکھتے ہیں۔ حسابات، شکایات اور کمپنی کی تفصیلات صرف مالک کو ڈیش بورڈ میں دستیاب ہیں۔

Question 9

آپریٹرز کے لیے Melly کی قیمت کتنی ہے؟

Accepted Answer

کچھ بھی نہیں۔ ڈرائیور ایپ، آپریٹر ڈیش بورڈ، ڈیمو اور کمپنی کی آن بورڈنگ سب مفت ہیں۔ Melly کا کمیشن مسافر کی ادا کردہ قیمت میں شامل کیا جاتا ہے۔