Question 1

Melly hoạt động ở đâu?

Accepted Answer

Tại các khu du lịch ở Ba Lan có nhà xe melex hợp tác với Melly. Khi bạn mở ứng dụng, ứng dụng sẽ hiển thị các điểm có sẵn gần bạn.

Question 2

Một chuyến đi giá bao nhiêu?

Accepted Answer

Giá vé do nhà xe quy định, và tài xế có thể giảm giá. Bạn thấy toàn bộ số tiền, bao gồm phí dịch vụ, trong báo giá trước khi thanh toán.

Question 3

Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Accepted Answer

Bằng BLIK, thẻ thanh toán, Apple Pay hoặc Google Pay. Bạn có 5 phút để thanh toán sau khi chọn báo giá và sẽ nhận xác nhận qua email.

Question 4

Nếu có sự cố thì sao?

Accepted Answer

Trong lịch sử chuyến đi, bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày sau chuyến đi và trò chuyện với nhà xe. Các trường hợp chưa giải quyết sẽ được tự động chuyển cấp.

Question 5

Ứng dụng có miễn phí không?

Accepted Answer

Có. Melly được tải miễn phí từ App Store và Google Play. Bạn chỉ trả tiền cho chuyến đi hoặc vé bạn chọn.

Question 6

Ứng dụng có những ngôn ngữ nào?

Accepted Answer

Ứng dụng có tiếng Ba Lan và tiếng Anh. Trang web này có 35 ngôn ngữ.