Question 1

入驻流程具体是怎样的？

Accepted Answer

免费演示后，您填写申请——电子邮箱、密码和公司的波兰税号（NIP），其余信息我们将从 GUS 登记系统获取。Melly 团队审核后激活所有者账户。之后，您可在管理后台添加车辆、设定票价并邀请司机。

Question 2

如何将司机添加到公司？

Accepted Answer

在管理后台的“团队”标签页中输入司机的电子邮箱。新用户会通过邮件收到登录信息，已有 Melly 账户的用户则会收到接受邀请的链接。一名司机只能隶属于一家公司。

Question 3

司机需要什么样的手机？

Accepted Answer

一部 Android 7.0 或更高版本的智能手机，或 iOS 15 或更高版本的 iPhone，并能连接互联网。司机安装的是与乘客相同的 Melly 应用——可从 Google Play 或 App Store 下载。

Question 4

司机如何开始在应用中工作？

Accepted Answer

登录后将手机横置——应用会切换到司机模式——然后用 4 位数 PIN 码确认身份。接着选择车辆、目的地和票价，即可开始随叫随到的行程。

Question 5

司机如何接收订单？

Accepted Answer

本区域的新订单会实时推送，并伴有提示音和振动；在 Android 上，锁屏状态下也能收到。工作期间应保持应用开启——屏幕保持常亮，车辆位置实时更新。

Question 6

谁可以自行发起行程？

Accepted Answer

随叫随到的行程可由公司所有者以及在管理后台被标记为“受信任”的司机发起。您可随时更改此身份。

Question 7

司机忘记 PIN 码怎么办？

Accepted Answer

所有者在管理后台重置 PIN 码，司机会收到一封含有效期 60 分钟链接的邮件。多次输错后，PIN 码将被暂时锁定，以防账户被滥用。

Question 8

司机能看到公司的财务信息吗？

Accepted Answer

不能。司机在移动应用中工作，只能看到自己的行程。结算、投诉和公司信息仅对管理后台中的所有者开放。

Question 9

运营商使用 Melly 需要多少费用？

Accepted Answer

完全免费。司机应用、运营商后台、演示和企业入驻均不收费。Melly 佣金计入乘客支付的价格中。